Garantía

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días a partir de la fecha de compra. Si por alguna razón no está satisfecho con el producto o servicio recibido, puede solicitar un reembolso o un reemplazo dentro de este plazo.

Condiciones de la garantía

– La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de compra.

– El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió.

– Para los servicios digitales, la garantía solo aplica si el contenido no se ha utilizado, descargado o disfrutado completamente.

– La garantía no cubre daños causados por mal uso, manipulación o modificaciones realizadas por el usuario.

Cómo reclamar la garantía

– Envíe una solicitud a través del formulario de contacto del sitio web, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

– Tras recibir la solicitud, se realizará una verificación en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

– Si se aprueba, se realizará el reembolso o cambio según las preferencias del usuario.

Excepciones

– Los productos personalizados o hechos a medida no están cubiertos por la garantía, salvo por defectos comprobados.

– En caso de abuso de la garantía (por ejemplo, múltiples reclamaciones infundadas), nos reservamos el derecho a rechazar futuras reclamaciones.

Contáctenos

– Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la garantía, puede contactarnos a través del formulario disponible en el sitio web.